?”
他这话一出,孙主任那神情马上不对了,他尴尬地笑着:“随口说说而已。”
陆绪章:“是吗,随口说说?”
孙主任:“服务人员嘛,做服务工作的,咱看到了就随口评价一句罢了。”
然而他哪知道,他这一句话一下子惹怒了在场所有的服务人员,有人气得拳头都攥紧了,恨不得直接上来给他一下子。
旁边那位老同志便皱眉了:“小孙哪,咱平时做事不是这样做的,无论做什么工作,那都是百六十五行,行行出状元,掏粪工人还曾上首都饭店开过群英会呢,你能走街上说人家身上有臭味是掏粪的?”
另一位同志也摇头叹息:“现在虽然改革开放了,但咱还是得多注意工作作风问题,要注意自己的思想动态。”
孙主任哪里想到这个,他现在腿都要发软了。
他这是招谁惹谁了,平时他直接和首都饭店接洽,现在就是评价一句而已,结果就被这么批?
这大帽子扣下来,他可顶不住!
陆绪章这个时候终于开口了,他望着孙主任,含笑问道:“孙主任,我想请教下,什么叫服务工作?”
孙主任一愣:“就是服务好客户。”
陆绪章一脸谦逊,不过话却很直接:“孙主任写报告就这么写的吗?”
孙主任闹了一个大脸红:“陆同志说笑了,报告自然不能这么写。”
陆绪章收敛了笑,正色道:“服务的内涵可以很小,也可以很大,首都饭店是我们对外接待工作的窗口,这里的服务员对外宾提供好服务工作,让他们宾至如归,这是她们的职责,也是她们的专业能力,她们的工作应该受到我们的尊重。”
他说得那孙主任连连点头,其它人也表示赞同,彭福禄更是道:“说得是,我们的服务员都是凭着专业技能水平上的,是有真本事的。”
陆绪章继续道:“我在如今这个位置,对外要搞好接待工作,服务于外宾,对内要搞好协调工作,服务于大众,从更大的范畴来说,我也是一个服务员。”
他这话一出,孙主任自是汗颜至极。
他算是彻底明白了,就因为今天他那一句闲话,陆绪章这是要把他给打到地沟里去!
孙主任这个时候只能苦笑,再次点头:“是,是,可不是嘛。”
而一旁众服务员听得这话,也是没想到,没想到他为了给服务员找回面子,竟然把他自己也归类为服务员了。
慧姐视线静默地落在孟砚青身上。
她心里明白,陆绪章今天这么出手教育孙主任,一半是性情使然,一半却是因为孟砚青。
他这是在护着孟砚青。
彭福禄见此情景,能说什么,只能打圆场,笑着说:“就一句玩笑,就一句玩笑,其实我们都是服务人员。”
陆绪章颔首:“彭叔说话就是一针见血,说得好,其实孙主任搞好领导
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